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揭晓时间：2025-11-26
11月21日，，，，，由ladbrokes立博(中国)有限公司科技研发的北海市市域社会治理网格化指挥中心“‘智慧网格+智能热线’赋能市域社会治理现代化”项目，，，，，在“2025年广西人工智能+社会事情立异应用大赛”决赛上脱颖而出，，，，，以总分第一名的效果摘得“党建引领下层治理和下层政权建设”赛道一等奖。。。。 。。。。
“‘智慧网格+智能热线’赋能市域社会治理现代化”项目获全区大赛一等奖
“2025年广西人工智能+社会事情立异应用大赛”由自治区党委社会事情部、中共贵港市委员会、自治区数据局团结主理，，，，，于10月10日启动，，，，，共有980支步队参赛，，，，，其中共有30支步队挺进决赛。。。。 。。。。11月20日至21日，，，，，大赛决赛在贵港举行。。。。 。。。。
“‘智慧网格+智能热线’赋能市域社会治理现代化”项目，，，，，通过理顺体制机制、夯实数据基础、立异应用场景研发模式、强化知识产权�；；；；；；；ぁ⒃銮恐捶ò艿确椒ǎ�，，，，推进建设笼罩下层社会治理和热线诉求受理“前中后”全历程的多小我私家工智能应用场景，，，，，推动问题“敏感发明、敏锐预警、迅速处置惩罚”，，，，，面向下层社会治理事情职员、政务热线部分、政府决议部分等用户，，，，，在减轻下层肩负的同时，，，，，提高群众诉求治理的质效水平。。。。 。。。。
项目由“智慧网格”和“智能热线”两部分组成，，，，，共有19项应用。。。。 。。。。其中，，，，，智能数据标准化治理、AI网格员、智能派单、“智小海”智能问答等7个应用已经建成落地。。。。 。。。。落地后，，，，，这7项应用可为下层社会治理事情部分、政府决议部分、网格事情职员、市民群众等相关部分和群体，，，，，提供下层治理民情诉求诊断、重点领域诉求预警、知识盘问和咨询效劳，，，，，以及为职责不清和推诿扯皮的工单明确分派提供执法依据和案例参考等效劳。。。。 。。。。同时，，，，，该项目的智能工单录入质检、作风智能督查等12项应用正在加紧研发当中。。。。 。。。。
该项目今年陆续投入使用以来，，，，，智能工单派单率为94.8%，，，，，派单准确率从原祖先工派单的85%提升至90%，，，，，平均摊单时间从原祖先工派单的2小时缩短至10秒以内，，，，，是现在广西唯一实现智能派单的都会。。。。 。。。。都会治理问题发明和处置惩罚时间缩短50%至80%，，，，，群众诉求治理时间平均缩短约2个小时，，，，，群众知足率提升约12%，，，，，有用推动都会治理模式由“被动响应”向“自动发明”升级。。。。 。。。。
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