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智慧社区

Cloud Computing Solutions

社区运营平台

一、产品简介

社区运营平台融汇了呼叫中心、调理中心、数据中心三大中心基础运行及协作交流的所有数据，，，， ， ，，平台整合了社区的种种效劳及营业资源等要素，，，， ， ，，实现了社区内部、社区与都会之间的信息共享与营业协同，，，， ， ，，使治理更高效，，，， ， ，，由“被动受理”酿成“自动效劳”，，，， ， ，，着力打造“效劳型政府” 。。。。。。。。

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二、主要功效

1、呼叫中心：

接受群众的效劳咨询与诉求，，，， ， ，，提供信息和效劳的自动呼叫等。。。。。。。。

2、调理中心：

一体化协同调理机制，，，， ， ，，综合种种事项举行统一调理，，，， ， ，，可在线获得快速处置惩罚、回复与反响！�。。。。。。�，， ， ，，实现自动GPS定位、精准分类、自动关联等。。。。。。。。

3、数据中心：

提供支持整个平台运营的基础数据库，，，， ， ，，网络社区住民基础信息、需求信息、资源信息，，，， ， ，，实现社区资源信息的互通共享，，，， ， ，，支持种种面向社区治理和社区效劳的应用。。。。。。。。

4、GIS地图：

三维GIS共享地图，，，， ， ，，把社区效劳实时地与三维虚拟化都会融合，，，， ， ，，使用差别图层信息动态显示种种社区资源、动态信息等，，，， ， ，，让都会运转一目了然、总揽全局。。。。。。。。

三、效果剖析

1、资源整合，，，， ， ，，统筹治理，，，， ， ，，一处收罗，，，， ， ，，多方共享：

针对种种信息统一收罗，，，， ， ，，应用信息化手段实验信息数据多渠道、标准化的整合，，，， ， ，，实现数据统筹治理，，，， ， ，，各相关职能部分信息共通共享；；；； ；；

2、营业优化，，，， ， ，，协同治理，，，， ， ，，条块融合，，，， ， ，，整体联动：

建设协同调理机制，，，， ， ，，统一事务处置惩罚流程，，，， ， ，，合理设置与组织协调职能部分和社会资源，，，， ， ，，整体联动，，，， ， ，，形成社区效劳细腻化和规范化；；；； ；；

3、系统融合，，，， ， ，，多方加入，，，， ， ，，协管共治，，，， ， ，，综合治理：

有用使用了社会实力，，，， ， ，，整合和扩展下层效劳步队，，，， ， ，，使用多种信息化渠道接入运营平台，，，， ， ，，实现多方加入、协抓共管的综合治理新名堂。。。。。。。。

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