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智慧社区

Cloud Computing Solutions

社区运营平台

一、产品简介

社区运营平台融汇了呼叫中心、调理中心、数据中心三大中心基础运行及协作交流的所有数据，，，，，，平台整合了社区的种种效劳及营业资源等要素，，，，，，实现了社区内部、社区与都会之间的信息共享与营业协同，，，，，，使治理更高效，，，，，，由“被动受理”酿成“自动效劳”，，，，，，着力打造“效劳型政府” 。。。。。

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二、主要功效

1、呼叫中心：

接受群众的效劳咨询与诉求，，，，，，提供信息和效劳的自动呼叫等。。。。。

2、调理中心：

一体化协同调理机制，，，，，，综合种种事项举行统一调理，，，，，，可在线获得快速处置惩罚、回复与反响，，，，，，实现自动GPS定位、精准分类、自动关联等。。。。。

3、数据中心：

提供支持整个平台运营的基础数据库，，，，，，网络社区住民基础信息、需求信息、资源信息，，，，，，实现社区资源信息的互通共享，，，，，，支持种种面向社区治理和社区效劳的应用。。。。。

4、GIS地图：

三维GIS共享地图，，，，，，把社区效劳实时地与三维虚拟化都会融合，，，，，，使用差别图层信息动态显示种种社区资源、动态信息等，，，，，，让都会运转一目了然、总揽全局。。。。。

三、效果剖析

1、资源整合，，，，，，统筹治理，，，，，，一处收罗，，，，，，多方共享：

针对种种信息统一收罗，，，，，，应用信息化手段实验信息数据多渠道、标准化的整合，，，，，，实现数据统筹治理，，，，，，各相关职能部分信息共通共享；；；；；

2、营业优化，，，，，，协同治理，，，，，，条块融合，，，，，，整体联动：

建设协同调理机制，，，，，，统一事务处置惩罚流程，，，，，，合理设置与组织协调职能部分和社会资源，，，，，，整体联动，，，，，，形成社区效劳细腻化和规范化；；；；；

3、系统融合，，，，，，多方加入，，，，，，协管共治，，，，，，综合治理：

有用使用了社会实力，，，，，，整合和扩展下层效劳步队，，，，，，使用多种信息化渠道接入运营平台，，，，，，实现多方加入、协抓共管的综合治理新名堂。。。。。

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